一個網(wǎng)店的流量、訪客量、轉(zhuǎn)化率是賣家及操盤手們每天必定關(guān)注的事情。通過后臺數(shù)據(jù)分析，了解寶貝的銷量情況，及時調(diào)整推廣策略，及做好一系列的營銷工作。對于領(lǐng)導(dǎo)們來說，他們最關(guān)心的就是轉(zhuǎn)化率和銷售額的問題，大量的廣告費花出去了，活動也參加了，投入產(chǎn)出的多少，帶來了什么樣訪客？

        第一步：查看流量組成，對比消費力度 

　　下面小編以某戶外運動類目大賣家的一周流量組成及客人消費能力對比圖表為例，講述如何通過訪客來源分析，優(yōu)化流量結(jié)果。（?。捍吮頂?shù)據(jù)是沒有包含瀏覽過店鋪而未下單的客戶）

圖表1：各訪問來源人數(shù)統(tǒng)計占比 

圖表2：各訪問來源客人平均購買金額

　　從上表的數(shù)據(jù)顯示，我們可以看出賣家店鋪的訪客來源主要是通過淘寶搜索、賣家中心及直接訪問的。而在這些來源中，說到最實際的購買力度，當(dāng)數(shù)那些直接訪問的客戶人群了。因為這些客戶群已經(jīng)把店鋪牢記并通過各種瀏覽器收藏了店鋪，而相對于那些在買家中心收藏店鋪的人，是否來的更實際，更重要，更值得重視呢？

 　　而通過淘寶搜索進入店鋪購買的人，是最精打細算的，他們要不貨比三家發(fā)現(xiàn)還是你家的東西值得購買才下單，要不就是價格上的優(yōu)惠占優(yōu)勢，而對于那些來過又沒有下單的人群，你應(yīng)該知道什么原因了？或許他們在搜索頁面中找到比你這更便宜的東西了。

 　　此外，還有兩類人群，就是我們的“古董級”客人，他們要不就是很懂行情的，要不就是很愛逛商場的。對于這些門戶網(wǎng)站來的客人，特別是商城，更不能小看，消費力度比誰都高，是高端人群的代表。

 　　第二步：優(yōu)化流量結(jié)構(gòu)，引入高質(zhì)量新客戶 

　　從上表不同客戶的訪問來源中，我們可以看到客戶的身份差異，那么如何優(yōu)化客戶來源結(jié)構(gòu)，才能增加客戶對店鋪的消費功效？請看下圖： 

從上述圖表中，我們可以看到賣家一周內(nèi)的新客戶、回頭客、老客戶都是從不同的來源進入網(wǎng)店的?；蛟S因搜索排名、口碑、品牌、商品展示等因素影響了消費者的首次購買行為。細心的朋友會發(fā)現(xiàn)，在上表中，回頭客、老客戶是店鋪流量的主力軍，但他們的來源又各不一樣，從其他網(wǎng)站、商城、直接訪問、買家中心來的老顧客占得較多，而且質(zhì)量也比較高。

 　　其次，通過淘寶廣告、搜索等引入的新客也相對較多，但客單水平就不高。

　　通過訪客來源分析，如何優(yōu)化流量結(jié)構(gòu)？我們可以將高成本、低質(zhì)量的新客戶引導(dǎo)到其他的流量渠道，增加顧客的粘性，對于那些高質(zhì)量的新客，我們就要與他們多互動，讓他們成為店鋪的主力軍。 

　     1、對于廣告投入的新客，我們可以用收藏有禮等活動吸引客戶的注意，做好二次營銷降低回頭成本。

 　　2、對于商城、門戶網(wǎng)站的高消費群體，我們就得深入挖掘客人的口碑價值，提升店鋪的形象。

 　　3、至于“淘寶搜索”的客戶，要分析他們的特點，盡量通過免費渠道的優(yōu)惠活動來吸引顧客再次消費。

 　　4、對于直接訪客或者從買家中心進來的新顧客，我們可以利用微博工具，與他們時刻互動，及時送上優(yōu)惠信息及慰問。

 　　所以，別以為網(wǎng)店后臺的流量只是單純讓你看看IP、PV、UV等之類的數(shù)字，看了沒有太大發(fā)現(xiàn)只因為你還沒讀懂里面的重要信息，要想到達精準(zhǔn)營銷的目的，擴大新客戶資源，留住老顧客，還得知道如何從訪客來源分析中優(yōu)化流量結(jié)構(gòu)。